Басты бет
+7 700 775 31 91
02Ақша кетіп жатқан нүктелердің картасы

Сату бөлімінің аудиті: мәмілелер жоғалатын кезеңдерді табамыз

Қоңырауларды тыңдаймыз, CRM мен воронканы талдаймыз, лидтерді өңдеу жылдамдығын өлшейміз. Нәтижесі — шығын картасы және жақын апталарға жылдам жақсартулар. 600 000 ₸-ден.

Құны 600 000 ₸-ден

Міндетті диагностикалық кездесуде талқылау

Ақша қай жерде жоғалатынын көрсетіп, ең үлкен әсер беретін бір өзгерісті ұсынамыз.

Қашан қажет

  • Лидтер жоғалады, сату әлеуеттен төмен
  • Мәмілелер төлемге жетпейді
  • CRM нақты жағдайды көрсетпейді
  • Конверсия қай жерде түсетіні белгісіз

ATOM не істейді

Соңғы айлардағы өтінімдерді, мәмілелерді, қоңыраулар мен хат алмасуларды аламыз. Кезеңдер мен менеджерлер бойынша конверсияны, алғашқы байланыс жылдамдығын есептеп, сату бөлімі басшысының жұмысын талдаймыз. Тең құрылтайшы Мадияр жүргізеді: 97 жоба, 1500+ мәміле.

Жобаңызды кім жүргізеді

Сізбен ATOM тең құрылтайшылары жұмыс істейді: Артём диагностика мен жоба архитектурасына, Мадияр сату жүйесіне, командаға және іске қосуға жауап береді.

Артём Эдильгириев

Артём Эдильгириев

Тең құрылтайшы, бизнес-жүйелер архитекторы

Бизнестің өсуіне не кедергі екенін тауып, басқару жүйесін жобалайды. ATOM-да диагностика мен жобалар архитектурасына жауап береді.

12+ жылбизнесті басқару мен дамытуда
1,5+ млрд ₸жобалардағы компаниялардың айналымы
25+ жоба11 салада
461 қызметкербасқарудағы командаларда
Мадияр

Мадияр

Тең құрылтайшы, коммерциялық өсу архитекторы

Сату бөлімдерін, командаларды және серіктестіктерді құрады. ATOM-да коммерциялық бөлікке жауап береді: командалар, сату жүйесі, енгізу.

7+ жылсату мен бизнесті дамытуда
97 жобакомпаниялардың коммерциялық дамуында
250+ млн ₸жеке сату
1500+ мәмілемансап бойы жасалған

Жұмыс қалай өтеді

Қадам 1

Деректерді жүктеу және воронка

2–3 айдағы кезеңдер мен менеджерлер бойынша конверсия.

Қадам 2

Қоңыраулар мен хат алмасулар

Чек-лист бойынша: қажеттілік, қарсылықтар, келесі қадам.

Қадам 3

Сұхбат

Менеджерлер мен басшы клиентті қай жерде жоғалтады.

Қадам 4

Шығын картасы және жоспар

Жылдам жақсартулар және жүйелік өзгерістер.

Ақша қай жерде жоғалатынын көрсетіп, ең үлкен әсер беретін бір өзгерісті ұсынамыз.

Көрсеткіштердің шағын өсуі түсімді еселейді

Түсім — бұл өтінімдер × конверсия × орташа чек. Әр көрсеткішті сәл ғана көтеріңіз: әсері қосылмайды, көбейеді. Ал жүйені жыл сайын жақсартсаңыз, күрделі пайыз сияқты жұмыс істейді.

Қазір айына
6 000 000 ₸12 мәміле
Тек бір көрсеткішті көтерсек (+10%)
Өтінімдер +600 000 ₸Конверсия +600 000 ₸Орташа чек +600 000 ₸
Үшеуі бірге
+1 986 000 ₸айына

+30% емес, +33,1%: өсім көбейеді

Бұл — арифметика, нәтижеге уәде емес. Сізде қай көрсеткішті және қаншаға көтеруге болатыны диагностикадан кейін көрінеді.

Сату менеджері клиентпен телефон арқылы сөйлесуде
Тәжірибеден мысал

300 лидтің 12-сі ғана сатылады: кеңестен кейін келесі қадам жоқ, клиенттер «ойланып жүр» күйінде қалады. Шешім — жаңа тренинг емес, скрипттегі қадам мен CRM-дегі тапсырма.

Енгізгеннен кейін не өзгереді

  • Воронка кезеңдері бойынша ақша шығыны картасы
  • Жақын апталарға жылдам жақсартулар
  • Қай кезеңдер мәмілені бұзады
  • Жүйелік өзгерістер жоспары

Компанияда не қалады

  • Конверсиялары көрсетілген, кезеңдерге бөлінген сату воронкасы
  • Қоңырауларды чек-лист бойынша талдау
  • Бөлімдегі өзгерістер жоспары
Сату бөлімінің аудиті: нұсқалар
CRM есебіҚұпия сатып алушыATOM аудиті
Не көрсетедіСебепсіз сандарБір сөйлесуСандар, сөйлесулер, процесс
Мәмілені кім жоғалтатыны көріне меІшінараЖоқИә, кезеңдер бойынша
Басшының жұмысыКөрінбейдіКөрінбейдіЖоспар, жиналыстар, бақылау
Әрі қарай не істеу керекӨзіңіз шешесізЖалпы кеңестерЖылдам қадамдар және өзгерістер жоспары

CRM есебі

Не көрсетеді
Себепсіз сандар
Мәмілені кім жоғалтатыны көріне ме
Ішінара
Басшының жұмысы
Көрінбейді
Әрі қарай не істеу керек
Өзіңіз шешесіз

Құпия сатып алушы

Не көрсетеді
Бір сөйлесу
Мәмілені кім жоғалтатыны көріне ме
Жоқ
Басшының жұмысы
Көрінбейді
Әрі қарай не істеу керек
Жалпы кеңестер

ATOM аудиті

Не көрсетеді
Сандар, сөйлесулер, процесс
Мәмілені кім жоғалтатыны көріне ме
Иә, кезеңдер бойынша
Басшының жұмысы
Жоспар, жиналыстар, бақылау
Әрі қарай не істеу керек
Жылдам қадамдар және өзгерістер жоспары

ATOM негізін қалаушылар жұмыс істеген компаниялар

  • Mfood KZ
  • КазВетСнаб
  • DataBoom
  • Виза Хелп
  • Mfood KZ
  • КазВетСнаб
  • DataBoom
  • Виза Хелп

Клиенттердің бейнепікірлері

Расул, Виза Хелп1:16
Расул · Виза ХелпТуристік виза алуға көмек
Төмен конверсия, кадр ағымы, менеджерлерді жалдау және бейімдеу
«Не істейтінімізді және нәтижені қашан күту керектігін нақты білдік. Нәтижесінде конверсия мен орташа чек өсті, сату бөліміне жалдау жүйесін құрдық.»
Марина, Mfood KZ2:45
Марина · Mfood KZИесі, азық-түлік өндірісі, Алматы және Астана
Басқа мердігермен сәтсіз тәжірибеден кейін сату бөлімін құру
«Адамдарды ауыстыруға болатын, бірақ жұмысы тоқтамайтын жүйе құрдық: жалдау воронкасы мен бейімдеуден бастап менеджер мен сату бөлімінің басшысы не істейтініне және басшы болмаса не істеу керегіне дейін.»
Ольга Кузьменко, КазВетСнаб0:52
Ольга Кузьменко · КазВетСнабНарықта 16 жыл жұмыс істейтін компания
Компания құрылымы, кассалық алшақтық, қойма, логистика, құжат айналымы
«Артём кассалық алшақтық пайда болып жатқанын дер кезінде байқады, біз бұл мәселені шештік. Қазір мен болмасам да, бұл фирманың жұмысына әсер етпейді.»
Екатерина Рехерт, DataBoom1:38
Екатерина Рехерт · DataBoomНегізін қалаушы
Екі жыл бірге жұмыс: дағдарысқа қарсы басқару және команда
«Артём атқарушы директор болды және дағдарыс-менеджердің шеберлігін көрсетті: бірқатар өткір мәселені шешіп, рекордтық түсім әкелген мықты команда құрды.»
Сату менеджері, Клиент компаниясының қызметкері1:33
Сату менеджері · Клиент компаниясының қызметкеріСату саласында тәжірибесіз келді
Жаңа қызметкерді нөлден оқыту және бейімдеу
«Сату — шексіз қоңыраулар мен мазалайтын хабарламалар деп ойлайтынмын. Бізді нөлден оқытты және әлі күнге дейін сүйемелдейді: тұрақты кездесулер, талдаулар, кез келген сұрақты талқылауға болады.»

Жиі қойылатын сұрақтар

Қанша қоңырау тыңдайсыздар?
Барлық менеджер мен негізгі кезеңдер қамтылатындай. Көлемі сөйлесу ұзақтығы мен бөлімнің көлеміне байланысты.
Бізде қоңырау жазбасы жоқ. Аудит жүргізуге бола ма?
Иә: хат алмасулар, CRM және сұхбаттар. Қоңырау жазбасын қосу — әдетте жоспардың алғашқы қадамдарының бірі.
Менеджерлер аудитті тексеріс деп қабылдамай ма?
Сұхбат кінәлі іздеу туралы емес, процесс туралы. Қызметкерлер жүйенің қай жерде кедергі екенін өздері айтады.
Тапқандарыңызды өздеріңіз енгізесіздер ме?
Өзіңіз енгізе аласыз. Немесе жалғастырамыз: құрал (CRM, скрипттер, оқыту) не трекшн.

Жағдайыңызды диагностикалық кездесуде талдаймыз

Ақша қай жерде жоғалатынын көрсетіп, ең үлкен әсер беретін бір өзгерісті ұсынамыз.

600 000 ₸-ден

«Құрал» форматы: бір міндет толық іске қосумен. Бірнеше міндет бірден — трекшнде, айына 2 000 000 ₸.

Міндетті талқылау