Басты бет
+7 700 775 31 91
03Сату бизнес иесіне тәуелді болудан қалады

Сату бөлімін нөлден құру: құрылым, CRM, KPI және команда

Бөлімді толық іске қосамыз: рөлдер, жалдау, воронка, CRM, скрипттер, KPI және бақылау. Бір жобада жылдық түсім 60-тан 264 млн ₸-ге дейін өсті.

Құны 600 000 ₸-ден / айына 3 500 000 ₸

Міндетті диагностикалық кездесуде талқылау

Ақша қай жерде жоғалатынын көрсетіп, ең үлкен әсер беретін бір өзгерісті ұсынамыз.

Қашан қажет

  • Өзіңіз немесе бір көмекшіңіз сатады
  • Бөлім жоқ немесе басқарылмайды
  • Мәмілелер саны масштабталмайды
  • Басшы, воронка және көрсеткіштер жоқ

ATOM не істейді

Бөлімді жүйе ретінде құрамыз: жалдау воронкасынан күнделікті жиналысқа дейін. Менеджердің, сату бөлімі басшысының және бизнес иесінің рөлін сипаттап, жұмысқа жеткіземіз: CRM жүргізіледі, скрипт бойынша сөйлейді. Мадияр 5+ сату бөлімін нөлден құрған.

Жобаңызды кім жүргізеді

Сізбен ATOM тең құрылтайшылары жұмыс істейді: Артём диагностика мен жоба архитектурасына, Мадияр сату жүйесіне, командаға және іске қосуға жауап береді.

Артём Эдильгириев

Артём Эдильгириев

Тең құрылтайшы, бизнес-жүйелер архитекторы

Бизнестің өсуіне не кедергі екенін тауып, басқару жүйесін жобалайды. ATOM-да диагностика мен жобалар архитектурасына жауап береді.

12+ жылбизнесті басқару мен дамытуда
1,5+ млрд ₸жобалардағы компаниялардың айналымы
25+ жоба11 салада
461 қызметкербасқарудағы командаларда
Мадияр

Мадияр

Тең құрылтайшы, коммерциялық өсу архитекторы

Сату бөлімдерін, командаларды және серіктестіктерді құрады. ATOM-да коммерциялық бөлікке жауап береді: командалар, сату жүйесі, енгізу.

7+ жылсату мен бизнесті дамытуда
97 жобакомпаниялардың коммерциялық дамуында
250+ млн ₸жеке сату
1500+ мәмілемансап бойы жасалған

Жұмыс қалай өтеді

Қадам 1

Құрылым және рөлдер

Штат, кезеңдер, лауазым профильдері.

Қадам 2

Жалдау және бейімдеу

Жалдау воронкасы, сұхбаттар, алғашқы ай.

Қадам 3

Воронка, CRM, скрипттер

Мәміле кезеңдері, автоматтандыру, скрипттер.

Қадам 4

KPI және бақылау

Жоспар, факт, болжам, жиналыстар, мәмілелерді талдау.

Ақша қай жерде жоғалатынын көрсетіп, ең үлкен әсер беретін бір өзгерісті ұсынамыз.

Көрсеткіштердің шағын өсуі түсімді еселейді

Түсім — бұл өтінімдер × конверсия × орташа чек. Әр көрсеткішті сәл ғана көтеріңіз: әсері қосылмайды, көбейеді. Ал жүйені жыл сайын жақсартсаңыз, күрделі пайыз сияқты жұмыс істейді.

Қазір айына
6 000 000 ₸12 мәміле
Тек бір көрсеткішті көтерсек (+10%)
Өтінімдер +600 000 ₸Конверсия +600 000 ₸Орташа чек +600 000 ₸
Үшеуі бірге
+1 986 000 ₸айына

+30% емес, +33,1%: өсім көбейеді

Бұл — арифметика, нәтижеге уәде емес. Сізде қай көрсеткішті және қаншаға көтеруге болатыны диагностикадан кейін көрінеді.

Бизнес иесінің басшылармен жұмыс кездесуі
Тәжірибеден мысал

Бұрын өтінімдерді бизнес иесі мен көмекшісі жүргізетін. Енді CRM-дегі әр лид менеджерге бекітілген, ал басшы жоспарды, фактіні және болжамды көреді.

Енгізгеннен кейін не өзгереді

  • Жауапкершілігі түсінікті бөлім
  • Ашық воронка
  • Жоспар, факт және болжам бір жерде
  • Команда басқарылатын түрде өседі

Компанияда не қалады

  • Бөлім құрылымы және рөлдер
  • Кезеңдерге бөлінген сату воронкасы
  • KPI жүйесі
  • CRM-дегі жұмыс регламенті
  • Сату скрипттері және қарсылықтар матрицасы
  • Жалдау және бейімдеу жүйесі
Сату бөлімін қалай іске қосуға болады
Сату бөлімінің басшысын жалдап, күту«Кілтін тапсыратын бөлім» агенттігіATOM
Жүйені кім жобалайдыБасшы өз тәжірибесіменМердігер үлгі бойыншаСізбен бірге, өніміңізге сай
Кеткеннен кейін не қаладыБасшымен бірге кетедіТек жалданған адамдарРегламенттер, CRM, скрипттер, KPI
Қолданылуын бақылауСыртқы бақылау жоқШарт аяқталғанға дейінҚолданылуын тексереміз
Бір адамға тәуелділікЖоғарыОрташаАзаяды: рөлдер сипатталған

Сату бөлімінің басшысын жалдап, күту

Жүйені кім жобалайды
Басшы өз тәжірибесімен
Кеткеннен кейін не қалады
Басшымен бірге кетеді
Қолданылуын бақылау
Сыртқы бақылау жоқ
Бір адамға тәуелділік
Жоғары

«Кілтін тапсыратын бөлім» агенттігі

Жүйені кім жобалайды
Мердігер үлгі бойынша
Кеткеннен кейін не қалады
Тек жалданған адамдар
Қолданылуын бақылау
Шарт аяқталғанға дейін
Бір адамға тәуелділік
Орташа

ATOM

Жүйені кім жобалайды
Сізбен бірге, өніміңізге сай
Кеткеннен кейін не қалады
Регламенттер, CRM, скрипттер, KPI
Қолданылуын бақылау
Қолданылуын тексереміз
Бір адамға тәуелділік
Азаяды: рөлдер сипатталған

ATOM негізін қалаушылар жұмыс істеген компаниялар

  • Mfood KZ
  • КазВетСнаб
  • DataBoom
  • Виза Хелп
  • Mfood KZ
  • КазВетСнаб
  • DataBoom
  • Виза Хелп

Клиенттердің бейнепікірлері

Марина, Mfood KZ2:45
Марина · Mfood KZИесі, азық-түлік өндірісі, Алматы және Астана
Басқа мердігермен сәтсіз тәжірибеден кейін сату бөлімін құру
«Адамдарды ауыстыруға болатын, бірақ жұмысы тоқтамайтын жүйе құрдық: жалдау воронкасы мен бейімдеуден бастап менеджер мен сату бөлімінің басшысы не істейтініне және басшы болмаса не істеу керегіне дейін.»
Сату менеджері, Клиент компаниясының қызметкері1:33
Сату менеджері · Клиент компаниясының қызметкеріСату саласында тәжірибесіз келді
Жаңа қызметкерді нөлден оқыту және бейімдеу
«Сату — шексіз қоңыраулар мен мазалайтын хабарламалар деп ойлайтынмын. Бізді нөлден оқытты және әлі күнге дейін сүйемелдейді: тұрақты кездесулер, талдаулар, кез келген сұрақты талқылауға болады.»
Расул, Виза Хелп1:16
Расул · Виза ХелпТуристік виза алуға көмек
Төмен конверсия, кадр ағымы, менеджерлерді жалдау және бейімдеу
«Не істейтінімізді және нәтижені қашан күту керектігін нақты білдік. Нәтижесінде конверсия мен орташа чек өсті, сату бөліміне жалдау жүйесін құрдық.»
Ольга Кузьменко, КазВетСнаб0:52
Ольга Кузьменко · КазВетСнабНарықта 16 жыл жұмыс істейтін компания
Компания құрылымы, кассалық алшақтық, қойма, логистика, құжат айналымы
«Артём кассалық алшақтық пайда болып жатқанын дер кезінде байқады, біз бұл мәселені шештік. Қазір мен болмасам да, бұл фирманың жұмысына әсер етпейді.»
Екатерина Рехерт, DataBoom1:38
Екатерина Рехерт · DataBoomНегізін қалаушы
Екі жыл бірге жұмыс: дағдарысқа қарсы басқару және команда
«Артём атқарушы директор болды және дағдарыс-менеджердің шеберлігін көрсетті: бірқатар өткір мәселені шешіп, рекордтық түсім әкелген мықты команда құрды.»

Жиі қойылатын сұрақтар

Менеджерлерді өздеріңіз жалдайсыздар ма?
Жалдау воронкасын құрамыз, профильдер жазамыз, сұхбаттарға қатысамыз. Жалдау туралы шешім — сізде.
Бізде 2–3 менеджер бар. Бұл «нөлден» бе?
Иә, егер басшы, воронка және көрсеткіштер болмаса. Бөлімді қазіргі команданың айналасында толықтырамыз.
Қандай CRM енгізесіздер?
Процесс пен бюджетке сай, көбіне amoCRM немесе Битрикс24. CRM сатып алынған болса, соны баптаймыз.
Сату бөлімінің басшысы әлі болмаса ше?
Басшының қандай функцияларын уақытша бизнес иесі атқаратынын және CRM сандары арқылы қалай басқаруды сипаттаймыз.
Бұрын мердігерге жүгініп, ақша босқа кетті. Сіздердің айырмашылықтарыңыз неде?
Mfood тарихы осыдан басталған (төмендегі бейнепікір). Сатуды тоқтатпай қызметкерлерді ауыстыруға болатын жүйе құрамыз және қолданылуын тексереміз.

Жағдайыңызды диагностикалық кездесуде талдаймыз

Ақша қай жерде жоғалатынын көрсетіп, ең үлкен әсер беретін бір өзгерісті ұсынамыз.

600 000 ₸-ден / айына 3 500 000 ₸

Жекелеген бөліктер — «Құрал», 600 000 ₸-ден. Жалдау және кеңсеге барумен толық іске қосу — айына 3 500 000 ₸.

Міндетті талқылау