Сатуды, команданы және қаржыны фактілер бойынша талдаймыз: қоңыраулар, CRM, ақша. Нәтижесі — ақша қайда жоғалатыны және неден бастау керегі. Артём жүргізеді: 11 саладағы 25+ жоба.
Құны Кез келген жобаның алғашқы қадамы
Қоңырауларды тыңдаймыз, CRM-ді ашамыз, конверсияны есептейміз, түсім мен шығысты салыстырамыз, басшылармен сөйлесеміз. Симптомды («лид аз») себептен ажыратамыз. Тең құрылтайшы Артём жүргізеді, басқарудағы тәжірибесі 12+ жыл.
Сізбен ATOM тең құрылтайшылары жұмыс істейді: Артём диагностика мен жоба архитектурасына, Мадияр сату жүйесіне, командаға және іске қосуға жауап береді.
Бизнестің өсуіне не кедергі екенін тауып, басқару жүйесін жобалайды. ATOM-да диагностика мен жобалар архитектурасына жауап береді.
Сату бөлімдерін, командаларды және серіктестіктерді құрады. ATOM-да коммерциялық бөлікке жауап береді: командалар, сату жүйесі, енгізу.
Ақша қай жерде жоғалатынын көрсетіп, ең үлкен әсер беретін бір өзгерісті ұсынамыз.
Түсім — бұл өтінімдер × конверсия × орташа чек. Әр көрсеткішті сәл ғана көтеріңіз: әсері қосылмайды, көбейеді. Ал жүйені жыл сайын жақсартсаңыз, күрделі пайыз сияқты жұмыс істейді.
+30% емес, +33,1%: өсім көбейеді
Көрсеткіштерді жыл сайын тағы 10%-ға жақсартсаңыз, жылдық түсім
Бұл — арифметика, нәтижеге уәде емес. Сізде қай көрсеткішті және қаншаға көтеруге болатыны диагностикадан кейін көрінеді.
Бизнес иесі жарнама бюджетін көбейткісі келеді. Диагностика: лид жеткілікті, бірақ менеджерлер бір тәуліктен кейін хабарласады. Бюджет емес, өтінімдерді өңдеу регламенті керек.
| Өзіңіз анықтау | Сауалнама бойынша аудит | ATOM диагностикасы | |
|---|---|---|---|
| Деректер көзі | Сезім және есептер | Сұрақтарға жауаптар | Қоңыраулар, CRM, ақша, сұхбаттар |
| Сырттан қарау | Жоқ | Үстірт | Иә, бүкіл бизнес бойынша |
| Сату, команда және қаржы байланысы | Бөлек-бөлек | Сирек | Бір жүйе ретінде |
| Нәтижесінде не болады | «Түйсікке» сүйенген шешім | Ұсыныстары бар есеп | Басымдық және енгізу жоспары |
ATOM негізін қалаушылар жұмыс істеген компаниялар
0:52«Артём кассалық алшақтық пайда болып жатқанын дер кезінде байқады, біз бұл мәселені шештік. Қазір мен болмасам да, бұл фирманың жұмысына әсер етпейді.»
1:38«Артём атқарушы директор болды және дағдарыс-менеджердің шеберлігін көрсетті: бірқатар өткір мәселені шешіп, рекордтық түсім әкелген мықты команда құрды.»
2:45«Адамдарды ауыстыруға болатын, бірақ жұмысы тоқтамайтын жүйе құрдық: жалдау воронкасы мен бейімдеуден бастап менеджер мен сату бөлімінің басшысы не істейтініне және басшы болмаса не істеу керегіне дейін.»
1:16«Не істейтінімізді және нәтижені қашан күту керектігін нақты білдік. Нәтижесінде конверсия мен орташа чек өсті, сату бөліміне жалдау жүйесін құрдық.»
1:33«Сату — шексіз қоңыраулар мен мазалайтын хабарламалар деп ойлайтынмын. Бізді нөлден оқытты және әлі күнге дейін сүйемелдейді: тұрақты кездесулер, талдаулар, кез келген сұрақты талқылауға болады.»
Ақша қай жерде жоғалатынын көрсетіп, ең үлкен әсер беретін бір өзгерісті ұсынамыз.
Кез келген жобаның алғашқы қадамы
Дайындық қажет емес. Қорытындысы — басым міндет және жобалық ұсыныс: кезеңдер, мерзімдер, жауапкершілік.
