Разбираем продажи, команду и финансы по фактам: звонки, CRM, деньги. Итог — где теряются деньги и с чего начать. Ведёт Артём: 25+ проектов в 11 отраслях.
Стоимость Первый шаг любого проекта
Слушаем звонки, открываем CRM, считаем конверсии, сверяем выручку и расходы, говорим с руководителями. Отделяем симптомы («мало лидов») от причины. Ведёт сооснователь Артём, 12+ лет в управлении.
С вами работают сооснователи ATOM: Артём отвечает за диагностику и архитектуру проекта, Мадияр — за систему продаж, команду и запуск.
Находит, что мешает бизнесу расти, и проектирует систему управления. В ATOM отвечает за диагностику и архитектуру проектов.
Строит отделы продаж, команды и партнёрства. В ATOM отвечает за коммерческую часть: команды, систему продаж, внедрение.
Покажем, где теряются деньги, и предложим одно изменение с максимальным эффектом.
Выручка — это заявки × конверсия × средний чек. Поднимите каждый показатель совсем немного: эффект не складывается, а перемножается. А если улучшать систему из года в год, работает как сложный процент.
не +30%, а +33,1%: рост перемножается
Выручка за год, если каждый год улучшать показатели ещё на 10%
Это арифметика, а не обещание результата. Какой показатель и насколько можно поднять у вас, видно после диагностики.
Собственник хочет поднять бюджет на рекламу. Диагностика: лидов хватает, но менеджеры перезванивают через сутки. Нужен регламент обработки заявок, а не бюджет.
| Разобраться самому | Аудит по анкете | Диагностика ATOM | |
|---|---|---|---|
| Источник данных | Ощущения и отчёты | Ответы на вопросы | Звонки, CRM, деньги, интервью |
| Взгляд со стороны | Нет | Поверхностный | Да, по всему бизнесу |
| Связь продаж, команды и финансов | По отдельности | Редко | Как одна система |
| Что на выходе | Решение «на чутьё» | Отчёт с рекомендациями | Приоритет и план внедрения |
Компании, с которыми работали основатели ATOM
0:52«Артём вовремя заметил, что у нас образовывается кассовый разрыв, и мы решили эту проблему. Теперь даже моё отсутствие не сказывается на работе фирмы.»
1:38«Артём был исполнительным директором и показал навыки кризис-менеджера: решил ряд острых вопросов и построил сильную команду, которая генерировала рекордные объёмы выручки.»
2:45«Мы выстроили систему, в которой можно менять людей, и она продолжит работать: от воронки найма и адаптации до того, что делает менеджер, РОП и что делать, если РОПа нет.»
1:16«Мы точно знали, что будем делать и через какой период ждать результат. По итогу выросли конверсия и средний чек, и мы выстроили систему найма отдела продаж.»
1:33«Была уверена, что продажи — это бесконечные звонки и навязчивые сообщения. Нас обучили с нуля и до сих пор сопровождают: регулярные встречи, разборы, можно обсудить любой вопрос.»
Покажем, где теряются деньги, и предложим одно изменение с максимальным эффектом.
Первый шаг любого проекта
Подготовка не нужна. По итогам — приоритетная задача и проектное предложение: этапы, сроки, ответственность.
Изнутри компании причина и следствие выглядят одинаково. Продажи упали — значит, «рынок просел» или «менеджеры расслабились». На практике падение выручки почти всегда складывается из нескольких мелких сбоев: заявки обрабатываются через несколько часов, после первой консультации нет следующего шага, план ставится без расчёта, а руководитель отдела закрывает сделки сам вместо того, чтобы учить людей.
Скорость реакции хорошо показывает масштаб таких потерь. В исследовании онлайн-заявок, опубликованном Harvard Business Review в 2011 году, компании, которые связывались с клиентом в течение часа, квалифицировали лид почти в 7 раз чаще, чем те, кто перезванивал часом позже, и более чем в 60 раз чаще, чем те, кто ждал сутки. Если в вашей CRM среднее время первого касания измеряется часами, деньги теряются ещё до разговора о цене.
Вы получаете карту текущей ситуации, список ограничений роста и приоритет: с какого изменения начать. Это может быть отдел продаж, CRM, финансовая модель или стратегическая сессия собственников. Если нужен проект, предлагаем формат: отдельный инструмент от 600 000 ₸, трекшн за 2 000 000 ₸ в месяц или полный аутсорс управленческих задач за 3 500 000 ₸ в месяц.
