Что было
Mfood KZ производит и продаёт продукты питания: полуфабрикаты, готовую и замороженную еду, мёд, пастилу. Компания работает в Алматы и Астане. До ATOM компания уже обращалась к подрядчику, который строит отделы продаж под ключ. Бюджет и деньги на привлечение людей ушли, вложения не окупились, системы не осталось.
Задача
Построить отдел продаж, который останется у компании как система и продолжит работать, когда меняются люди.
Что сделали
- Воронка наймаОписали, как компания нанимает сотрудника и какой человек ей нужен.
- АдаптацияОпределили, как вводить нового человека в работу и какие материалы для этого нужны.
- Роли и зоны ответственностиРасписали, что делает менеджер, что делает РОП, что делать, если РОПа нет, и что остаётся за владельцем.
- Внедрение по шагамКаждую задачу разложили по этапам от старта до итогового результата. Артём сам напоминал, торопил и держал фокус на результате.
- СопровождениеКогда возникали вопросы или что-то шло не так, как планировали, Артём был на связи.
Результат
- У компании есть система продаж, где можно менять людей, и она продолжает работать.
- Описан весь путь: найм, адаптация, обязанности менеджера и РОПа, действия при отсутствии РОПа.
- Многие моменты уже отработаны, поэтому по системе легко работать и выполнять задачи.
«Мы действительно выстроили систему, которую можно внедрять в любой момент, когда можно менять винтики, болтики, людей, и система продолжит работать.»
