Главная
+7 700 775 31 91
07CRM как система управления, а не база контактов

Внедрение CRM под ключ: воронка, автоматизации и отчёты

Проектируем воронку, автоматизации и отчёты, обучаем команду. В проекте с новой воронкой и CRM месячный оборот вырос с 5 до 22 млн ₸.

Стоимость от 600 000 ₸

Обсудить задачу на диагностической встрече

Покажем, где теряются деньги, и предложим одно изменение с максимальным эффектом.

Когда это нужно

  • CRM есть, но заполняется частично
  • Сделки живут в таблицах и мессенджерах
  • Нет точной аналитики
  • Не видно просроченных задач

Что делает ATOM

Сначала разбираем процесс: как заявка становится оплатой. Под него проектируем воронку, обязательные поля, задачи и отчёты. Обучаем команду и через несколько недель проверяем, как ведутся сделки.

Кто будет вести ваш проект

С вами работают сооснователи ATOM: Артём отвечает за диагностику и архитектуру проекта, Мадияр — за систему продаж, команду и запуск.

Артём Эдильгириев

Артём Эдильгириев

Сооснователь, архитектор бизнес-систем

Находит, что мешает бизнесу расти, и проектирует систему управления. В ATOM отвечает за диагностику и архитектуру проектов.

12+ летв управлении и развитии бизнеса
1,5+ млрд ₸оборот компаний в проектах
25+ проектовв 11 отраслях
461 сотрудникв командах под управлением
Мадияр

Мадияр

Сооснователь, архитектор коммерческого роста

Строит отделы продаж, команды и партнёрства. В ATOM отвечает за коммерческую часть: команды, систему продаж, внедрение.

7+ летв продажах и развитии бизнеса
97 проектовв коммерческом развитии компаний
250+ млн ₸личных продаж
1500+ сделокзаключено за карьеру

Как проходит работа

Шаг 1

Процесс продаж

Этапы сделки, роли, нужные руководителю данные.

Шаг 2

Проект CRM

Воронки, поля, права, телефония и мессенджеры.

Шаг 3

Настройка и отчёты

Автоматизации, задачи, дашборды.

Шаг 4

Обучение и проверка

Регламент, обучение, контроль заполнения.

Покажем, где теряются деньги, и предложим одно изменение с максимальным эффектом.

Небольшой рост показателей умножает выручку

Выручка — это заявки × конверсия × средний чек. Поднимите каждый показатель совсем немного: эффект не складывается, а перемножается. А если улучшать систему из года в год, работает как сложный процент.

Сейчас в месяц
6 000 000 ₸12 сделок
Если поднять только один показатель (+10%)
Заявки +600 000 ₸Конверсия +600 000 ₸Средний чек +600 000 ₸
Все три вместе
+1 986 000 ₸в месяц

не +30%, а +33,1%: рост перемножается

Это арифметика, а не обещание результата. Какой показатель и насколько можно поднять у вас, видно после диагностики.

Отчёты и графики продаж на экране ноутбука
Пример из практики

Руководитель открывает CRM и видит: сделки на консультации, договоры в ожидании, просроченные задачи и прогноз оплат до конца месяца.

Что меняется после внедрения

  • Путь каждого лида виден
  • Аналитика по источникам и менеджерам
  • Меньше потерянных клиентов
  • Точнее прогноз продаж

Что остаётся в компании

  • Настроенная воронка
  • Регламент работы в CRM
  • Дашборд показателей
  • Обученная команда
Кто может внедрить CRM
Настроить самимИнтегратор CRMATOM
С чего начинается работаС интерфейсаС вашего ТЗС разбора процесса продаж
Отчёты для руководителяСтандартныеПо ТЗПод решения руководителя
Обучение и регламентНетИнструкция по кнопкамРегламент и обучение
Проверка, что CRM ведутНетОбычно нетКонтроль первых недель

Настроить самим

С чего начинается работа
С интерфейса
Отчёты для руководителя
Стандартные
Обучение и регламент
Нет
Проверка, что CRM ведут
Нет

Интегратор CRM

С чего начинается работа
С вашего ТЗ
Отчёты для руководителя
По ТЗ
Обучение и регламент
Инструкция по кнопкам
Проверка, что CRM ведут
Обычно нет

ATOM

С чего начинается работа
С разбора процесса продаж
Отчёты для руководителя
Под решения руководителя
Обучение и регламент
Регламент и обучение
Проверка, что CRM ведут
Контроль первых недель

Компании, с которыми работали основатели ATOM

  • Mfood KZ
  • КазВетСнаб
  • DataBoom
  • Виза Хелп
  • Mfood KZ
  • КазВетСнаб
  • DataBoom
  • Виза Хелп

Видеоотзывы клиентов

Марина, Mfood KZ2:45
Марина · Mfood KZВладелец, производство продуктов питания, Алматы и Астана
Построение отдела продаж после неудачного опыта с другим подрядчиком
«Мы выстроили систему, в которой можно менять людей, и она продолжит работать: от воронки найма и адаптации до того, что делает менеджер, РОП и что делать, если РОПа нет.»
Расул, Виза Хелп1:16
Расул · Виза ХелпПомощь в получении туристических виз
Низкая конверсия, высокая текучка, найм и адаптация менеджеров
«Мы точно знали, что будем делать и через какой период ждать результат. По итогу выросли конверсия и средний чек, и мы выстроили систему найма отдела продаж.»
Ольга Кузьменко, КазВетСнаб0:52
Ольга Кузьменко · КазВетСнабКомпания на рынке 16 лет
Структура компании, кассовый разрыв, склад, логистика, документооборот
«Артём вовремя заметил, что у нас образовывается кассовый разрыв, и мы решили эту проблему. Теперь даже моё отсутствие не сказывается на работе фирмы.»
Екатерина Рехерт, DataBoom1:38
Екатерина Рехерт · DataBoomОсновательница
Два года работы: антикризисное управление и команда
«Артём был исполнительным директором и показал навыки кризис-менеджера: решил ряд острых вопросов и построил сильную команду, которая генерировала рекордные объёмы выручки.»
Менеджер по продажам, Сотрудница клиента1:33
Менеджер по продажам · Сотрудница клиентаПришла без опыта в продажах
Обучение и адаптация нового сотрудника с нуля
«Была уверена, что продажи — это бесконечные звонки и навязчивые сообщения. Нас обучили с нуля и до сих пор сопровождают: регулярные встречи, разборы, можно обсудить любой вопрос.»

Частые вопросы

Какую CRM выбрать: amoCRM или Битрикс24?
amoCRM проще для короткой сделки и мессенджеров, Битрикс24 — если нужны задачи и документы. Подбор системы входит в работу.
Сколько стоит внедрение CRM?
От 600 000 ₸. Цена зависит от числа воронок, интеграций и размера команды. Лицензии CRM — отдельно.
У нас CRM уже есть, но ею не пользуются. Это к вам?
Да, это самый частый случай: процесс не описан, заполнение никто не проверяет.
Подключаете ли телефонию, WhatsApp, Instagram?
Да, интеграции входят в проект. Список зависит от CRM и ваших каналов.

Разберём вашу ситуацию на диагностической встрече

Покажем, где теряются деньги, и предложим одно изменение с максимальным эффектом.

от 600 000 ₸

Формат «Инструмент»: одна задача под ключ. Несколько задач сразу — в трекшне, 2 000 000 ₸ в месяц. Лицензии CRM — отдельно.

Обсудить задачу

Почему CRM часто превращается в записную книжку

Компания покупает CRM, заводит пользователей и через пару месяцев обнаруживает, что сделки по-прежнему ведутся в WhatsApp и таблицах. Причина почти всегда одна: систему настроили, а процесс не описали. Менеджер не понимает, зачем заполнять поля, если руководитель всё равно спрашивает устно. Руководитель не смотрит в CRM, потому что там неполные данные. Круг замыкается.

Что должно быть в CRM, чтобы ею управлять

  • Этапы, совпадающие с реальным процессом. На каждом меняется действие менеджера: квалификация, консультация, счёт, ожидание оплаты. Схема «новый — в работе — успешно» руководителю ничего не говорит.
  • Обязательные поля на переходах. Нельзя перевести сделку в «счёт выставлен» без суммы и даты оплаты.
  • Задача на каждой открытой сделке. Сделка без задачи — потерянная сделка. Руководитель видит просрочки каждый день.
  • Источник заявки. Без него нельзя понять, какая реклама окупается.
  • Отчёты под решения. Конверсия по этапам и менеджерам, прогноз оплат, время первого касания.

Как проходит внедрение

  1. Разбираем процесс продаж и данные, которые нужны руководителю.
  2. Проектируем воронку, поля, автоматизации и права.
  3. Настраиваем, подключаем телефонию и мессенджеры, переносим базу.
  4. Пишем регламент работы в CRM и обучаем команду.
  5. Первые недели проверяем, как ведутся сделки, и правим настройки.

Хотите разобраться в терминах и примерах — читайте статью «Что такое CRM-система».