Что было
Компания помогает клиентам получить туристические визы за границу. Конверсия в продажу была низкой. В отделе продаж была большая текучка.
Задача
Решить вопрос с наймом и адаптацией новых менеджеров и увеличить конверсию текущего отдела продаж.
Что сделали
- Дорожная картаПеред стартом у клиента были опасения, как с любым подрядчиком. Их сняли дорожной картой: Артём дал точную программу и сроки обучения.
- Понятные метрикиЗаранее договорились, что делаем и через какой период ждать какой результат.
- Обучение отдела продажМенеджеров обучали системно, по программе. Команда слушала, давала обратную связь и после разговоров с Артёмом что-то обсуждала.
Результат
- Вырос процент конверсии в отделе продаж.
- Вырос средний чек.
- Выстроена система найма отдела продаж.
- После разговоров с Артёмом менеджеры выходили заряженными и обсуждали услышанное: отделу было интересно его слушать.
«По итогу в отделе продаж увеличился процент конверсии, увеличился средний чек и мы выстроили систему найма отдела продаж.»
